EVENTO SPECIALE CRM & WEB MARKETING

CHI ASCOLTA COMPRENDE
Il Marketing Relazionale per la fedeltà del Cliente

ARGOMENTI EVENTO ORARI DOVE    -  Come ascoltare il Cliente    -  La Comunicazione vincente    -  Le aspettative del Cliente    -  Le capacità di Relazione    -  Il Marketing Relazionale    -  Strumenti di Web Marketing    -  La Customer Loyalty    -  LeonardoCRM     INIZIO: 14,30     FINE: 18,00 Sede di Capecod, Via Maestri del Lavoro, 97 - Castel Bolognese (RA) GUARDA LA MAPPA 2 RELATORI ED OSPITI SPECIALI DELL'EVENTO:

EDOARDO TIRATI
Ha lavorato per anni in FIAT alla Direzione Marketing, successivamente in IBM dove ha maturato un'importante esperienza nel Settore ICT. Fonda la Società LIFE s.a.s. e si interessa al mondo della Formazione e della Consulenza per Dirigenti, Quadri e Personale operativo.
METODOLOGIA CORSI: I corsi prevedono l’utilizzo alternato di attività teoriche e di attività pratiche quali Esercitazioni di gruppo,  Simulazioni, analisi di Casi. CINEMA IN AULA: per indurre i partecipanti alla riflessione sui temi proposti vengono utilizzati spezzoni di Film e Role-playing.

GIANNI SGARBI
Incontra Edoardo Tirati nel 1998 con il quale dà vita ad una serie di Seminari di Formazione volti ad insegnare le tecniche del Marketing Relazionale. Nel 2006 collabora con AVNET e IBM per la realizzazione del primo Linux Innovation Center europeo e viene pubblicata la sua ricerca "Il marketing nella distribuzione informatica a valore". Oggi, è Responsabile del Canale Vendita in Dexgate (Sistemi integrati per la Comunicazione VoIP).

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