Plasmon e il CRM
Tutti gli italiani conoscono Plasmon, azienda specializzata in prodotti per l'alimentazione neonatale e infantile, da tempo parte del gruppo Heinz.
L'OBIETTIVO DI PLASMON: aumentare la propria consapevolezza su azioni e strategie di mercato.
LA SOLUZIONE SCELTA: un Progetto di CRM che comprendesse la Realizzazione di Piani Cliente, la Gestione dei Contratti con la Distribuzione e la Verifica dell'efficacia delle proprie Campagne Promozionali.
LO SVILUPPO: la complessità dei Piani Cliente verrà gestita tramite un processo che coinvolge diversi livelli di responsabilità (il trade marketing, i team leader, i national e i regional account). Inoltre, saranno supportate le fasi di pianificazione dei volumi di vendita e dello spending associato alle attività promozionali, in un contesto di collaborazione con il distributore interessato.
Plasmon gestirà la Contrattazione con i vari canali distributivi utilizzando un solo sistema informativo e ottimizzerà l'intero processo di gestione, dalla definizione dei contratti all'analisi dei risultati finali. Infine, l'azienda potrà pianificare e controllare le azioni promozionali, sia nazionali che locali aprendo l'applicativo CRM al regional sales manager, che in questo modo avrà la possibilità di inserire/gestire direttamente le Promozioni.
Fonte: Lineaedp
Commenti